Jessica affiche ses valeurs ÊTRE en situation de crise

Jessica Anderson visitait de la famille à Revelstoke, en Colombie-Britannique, lorsqu’elle s’est rendu compte qu’elle avait manqué un appel de l’une de ses gérants adjoints, Tanis Perdue. « Elle n’appelle jamais quand je suis en congé, alors je savais que quelque chose n’allait pas », explique Jessica, gérante de magasin au Shoppers Drug Mart de Penticton, en Colombie-Britannique.

Lorsque Jessica l’a rejointe, Tanis fuyait sa maison à Faulder. Elle venait tout juste d’arriver du travail lorsqu’elle a vu le feu de forêt s’étendre sur la colline. Elle et son mari ont eu environ 10 minutes pour rassembler leurs animaux, accrocher leur remorque et partir. Au moment où ils quittaient, le feu a englouti leur maison.

Bientôt, de plus en plus de membres de l’équipe de Jessica ont été touchés, et un avis d’évacuation a été mis en place pour Summerland, où plusieurs d’entre eux vivent. Jessica a immédiatement offert sa maison actuelle et la maison où sa famille avait récemment déménagé pour le gens qui avaient besoin d’un endroit où rester.

Au total, Jessica et son mari, Patrick, ont accueilli 10 personnes, cinq chats et deux chiens.

Au magasin, l’équipe a également réagi, car le feu de forêt a touché la communauté élargie. Les évacués sont arrivés à Penticton après avoir quitté leur maison avec peu de préavis, tandis que les clients cherchaient des articles essentiels, des masques et des purificateurs d’air. La pharmacie a soutenu les patients déplacés de Summerland, et les volumes d’ordonnances ont plus que doublé au cours de la première semaine.

Jessica a travaillé avec les équipes de la pharmacie et de l’avant du magasin pour ajuster les horaires et les responsabilités des quarts de travail en fonction des besoins des clients et des patients. Elle a clarifié une chose auprès des membres des équipes qui avaient été évacués : leur travail n’était pas en jeu. Certains ont tout de même choisi de venir travailler, cette distraction étant la bienvenue pendant une période d’incertitude.

Le pharmacien propriétaire Sungtaek « S.T. » Huh était à l’étranger lorsque l’avis d’évacuation est tombé et il n’était pas en mesure de revenir rapidement. Lorsqu’il a enfin pu parler à Jessica, celle-ci accueillait déjà des membres de l’équipe chez elle et assurait la stabilité du magasin.

« Jessica s’occupe des gens avec lesquels elle travaille de la même façon que la plupart d’entre nous s’occupent de notre propre famille », explique-t-il.

Après la première semaine, certains membres de l’équipe évacués ont pu retourner à leur maison. Tanis est resté avec Jessica pendant quatre semaines. Elle et son mari sont de retour sur leur propriété et vivent dans leur campeur et espèrent commencer à reconstruire leur maison au printemps prochain.

« Je suis très reconnaissante envers Jess et Patrick de nous avoir ouvert les portes de leur maison après le feu », rapporte Tanis. « Nous savions que notre maison n’était plus, mais ils nous ont fait sentir les bienvenus et aimés. La route vers l’avenir sera longue, mais avec des gens comme Jessica et Patrick comme amis, ce sera plus facile. »

Pour Jessica, ce qui se démarque, c’est la façon dont tout le monde a réagi.

« Tout le monde s’est réuni et a aidé comme chacun le pouvait », explique-t-elle. « Pour moi, c’est notre culture et nos valeurs en action, se soucier de vos collègues et de vos clients et s’entraider. Ça va au-delà de s’aider au travail, c’est de se soutenir les uns les autres. »