Comment Danielle fait la promotion de la gentillesse et de l’inclusivité

L’inclusion, ce n’est pas avoir toutes les réponses, mais avoir la volonté d’apprendre. C’est d’après Danielle Poot, gérante d’un magasin Shoppers Drug Mart^MD à Winnipeg, au Manitoba.

Elle occupe son poste depuis un an et demi, et pendant cette période, elle a travaillé fort pour s’assurer que les employés et les clients se sentent à l’aise.

L’une de ses premières étapes a été de travailler avec l’équipe de sécurité du magasin pour s’assurer que les clients de la communauté autochtone se sentent les bienvenus et qu’ils n’étaient pas accidentellement victimes de profilage racial lors de leurs visites en magasin (ce qui est un problème régulier pour de nombreux peuples autochtones). Pour la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation de l’an dernier, elle a également partagé des renseignements sur les écoles résidentielles avec ses pairs pour les aider à comprendre l’importance de la journée.

Chaque mois, elle choisit une approche différente sous la forme de la diversité, l’équité et l’inclusion (DÉI). Un mois, elle a formé les équipes de beauté sur la façon de soutenir les femmes trans qui achètent du maquillage. Un autre, elle a organisé un repas-partage à l’échelle du magasin, lors duquel chaque personne a apporté un plat de sa culture.

En voyant la passion de Danielle, son directeur de district lui a proposé de devenir championne de la DÉI dans 20 magasins de la région. Danielle n’a pas hésité à dire oui. La portée de Danielle sera bientôt étendue à 80 magasins Shoppers au Manitoba et en Saskatchewan.

Ce travail a une importance personnelle pour elle. Son mari et ses deux enfants sont des Métis, et l’un de ses enfants est membre de la communauté 2ELGBTQI+.

« Je vois que mon enfant est mégenré ou supposé hétérosexuel, et c’est une position inconfortable pour un enfant de devoir corriger des adultes et partager quelque chose à propos de lui-même qu’il ne veut peut-être pas partager », dit-elle. « Beaucoup des initiatives dans notre magasin consistent à éduquer nos employés à ne pas genrer ou profiler les gens ».

Danielle croit également que les femmes sont bien placées pour mener la DÉI, car elles ont souvent fait l’objet de discrimination. Avant de commencer à travailler chez Shoppers il y a six ans, elle était mère au foyer. Lorsqu’elle est entrée de nouveau dans le marché du travail, il est arrivé que les employeurs n’aiment pas l’écart de cinq ans sur son curriculum vitæ ou qu’ils pensent qu’elle n’est pas une candidate idéale parce qu’elle a de jeunes enfants.

« Je pense qu’une femme qui a vécu cette situation va bien mieux comprendre que quelqu’un qui n’a jamais eu à y penser », dit-elle.

Danielle reconnaît qu’en tant que femme blanche, cisgenre et hétérosexuelle, elle n’a pas toutes les réponses. Mais elle est toujours prête à apprendre et à agir en tant qu’alliée.

« Si nous voulons regarder dans le miroir et penser que nous sommes de bonnes personnes, nous devrions être prêts à entendre les gens et à faire de petits ajustements pour les aider à se sentir plus à l’aise », dit-elle. « Il n’y a pas besoin d’énormes mesures pour faire du monde un meilleur endroit, il suffit d’écouter ce que les gens demandent. »