De la recherche d’un remède au commerce de détail

Patrice Mousseau se souvient des débuts de Satya Organic comme étant profondément personnels : un bébé qui dort rarement et une mère qui cherche un soulagement.

Lorsque sa fille Esme a développé de l’eczéma à huit mois, un médecin lui a prescrit des stéroïdes topiques. Patrice voulait explorer d’autres options, alors elle s’est tournée vers les compétences qu’elle connaissait le mieux en tant que journaliste : la recherche.

« J’ai examiné les recherches médicales existantes, dit-elle. J’ai lu différentes études qui avaient été réalisées par des universités, ainsi que des preuves anecdotiques de la médecine traditionnelle. »

Après des semaines de recherche, Patrice a pris l’initiative de combiner différents ingrédients pour tenter un remède : huile d’amande, huile de jojoba infusée de calendula, avoine colloïdale et cire d’abeille. Elle raconte que l'éruption cutanée d'Esme a disparu en l'espace de deux jours.

Avec encore un chaudron plein de ce baume artisanal, Patrice l’a offert sur un groupe Facebook de mères locales, à toute personne qui en avait besoin. Sans s’en rendre compte à ce moment-là, elle avait créé le début de ce qui allait éventuellement devenir les soins pour la peau Satya Organic.

Ce qui a commencé dans sa cuisine est vite devenu une entreprise, une marque de soins de la peau axée sur des ingrédients simples à base de plantes pour les personnes souffrant d’eczéma et de peau sensible. Patrice a d’abord testé ses produits dans un marché de producteurs à Port Moody, en Colombie-Britannique.

« C’était incroyable », dit-elle.

Le nom Satya reflète les valeurs de la marque. Patrice a choisi le mot sanskrit, qui signifie « vérité », après avoir envisagé pour la première fois un mot de l’anishinaabemowin lié au mode de vie sain.

Patrice, qui est Anishinaabe et membre de la Première Nation de Fort William, a passé des années à faire du journalisme de radiodiffusion et n’avait jamais géré de commerce auparavant. Au fur et à mesure que l’entreprise s’est développée, elle a cherché des moyens de conserver son caractère communautaire, d’où la formation d’un « réseau de mères » qui payait des femmes qui avaient besoin d’un travail flexible pour expédier des produits depuis la maison.

Aujourd’hui, les produits Satya sont offerts dans les magasins Shoppers Drug MartMD et PharmaprixMD sélectionnés. Pour Patrice, le fait que Satya soit l’une des premières marques autochtones à être offerte chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix ne constitue pas seulement une étape importante d’un point de vue commercial. C’est aussi une façon de montrer ce qu’il est possible de réaliser.

« Nous méritons d’être représentés, dit-elle. Je souhaite que davantage de marques autochtones soient disponibles chez chez Shoppers Drug Mart. »

Satya fait aussi partie du programme de petits fournisseurs de Loblaw, qui vise à aider à réduire le nombre d’obstacles pour ces petits entrepreneurs et leur permet d'acquérir de l'expérience en travaillant avec de grands détaillants.

Maintenant basée à Tsleil-Waututh, Première Nation sur la côte nord de Vancouver, Patrice continue de promouvoir davantage d’entrepreneurs autochtones et de femmes. Son conseil est bien simple : « Faites le premier pas. »

« Vous ne savez pas quels obstacles vont apparaître », dit-elle. « Vous devez simplement plonger et essayer, et enjamber les obstacles au fur et à mesure. »

Pendant le Mois national de l’histoire autochtone, le parcours de Satya Organic donne un aperçu de la manière dont l'entrepreneuriat autochtone peut créer un espace non seulement pour des produits, mais aussi pour des façons différentes de développer, de diriger et de s'intégrer dans le commerce de détail.

Pour Patrice, cet impact est toujours présent dans les messages qu’elle reçoit des familles.

« Quand quelqu'un me dit que mes produits ont aidé leur enfant, explique-t-elle, ce sont ces messages-là qui m'encouragent à persévérer. »