Diversité et inclusion
2 août 2023La raison d’être et la passion de Priscilla
Mentore. Défenseure. VPP. Épouse. Maman. Priscilla Luna a eu de nombreux rôles et titres, et tout au long de son parcours de 22 ans avec Shoppers Drug Mart et Loblaw, elle en a occupé plusieurs autres.
Priscilla a d’abord voyagé au Canada depuis son pays d’origine du Brésil en 2001 pour apprendre l’anglais, mais a fini par rester après avoir rencontré son mari, Urbino. Elle était ravie des occasions qui se présentent à elle, y compris la pratique de la pharmacie au Canada, où l’accent est vraiment mis sur les soins aux patients.
Elle s’est jointe à Shoppers en 2002 à titre d’adjointe en pharmacie, tout en étudiant pour obtenir son permis canadien en pharmacie. Priscilla était diplômée de l’école de pharmacie du Brésil, mais son diplôme n’était pas valide au Canada. Elle a donc travaillé fort pendant trois ans et demi pour obtenir son permis. « Les premiers jours ont été difficiles et stressants, passant tant de temps à étudier et à travailler, comptant mes pièces de monnaie pour survivre en tant qu’immigrante de première génération, dit Priscilla. Mais tous ces efforts en valaient la peine. Après tant de sacrifices, obtenir mon permis canadien en pharmacie a ouvert la porte à tant d’occasions incroyables. »
Après deux ans en tant que pharmacienne chez Shoppers Drug Mart, Priscilla a exploré d’autres rôles, tant en magasin qu’au centre de services aux magasins. Elle a passé six ans à titre de pharmacienne propriétaire d’un magasin Shoppers Drug Mart à Ajax, en Ontario, et deux ans à titre de gérante de district, avant de passer à Loblaw à titre de directrice principale, Exploitation des pharmacies Loblaw, afin d’acquérir plus de connaissances du côté de l’épicerie.
Priscilla est revenue chez Shoppers en 2017 en tant que VP de l’exploitation pour le Manitoba et la Saskatchewan, qui avait longtemps été une aspiration pour elle. « Je savais que je voulais avoir un impact dans une région et aider les autres pharmaciens propriétaires à réussir et à atteindre leurs objectifs », ajoute-t-elle. Bien qu’il s’agissait d’une merveilleuse occasion, cela signifiait aussi du temps loin de sa famille. Priscilla a déménagé au Manitoba seule, tandis que son mari et ses deux garçons sont restés en Ontario. « C’était un énorme sacrifice, mais heureusement, ma famille a vraiment été solidaire », dit-elle.
Deux ans plus tard, elle est retournée en Ontario et a occupé le poste de VP, Exploitation nationale pour SDM. Peu de temps plus tard, elle a levé sa main pour un poste complètement hors de sa zone de confort : VP, Exploitation des épiceries d’entreprise, au sein de l’équipe Efficacité opérationnelle et approvisionnement de l’entreprise. « Dans le cadre de mon PDI, je voulais développer mes compétences à l’extérieur de la pharmacie », explique-t-elle. Quatorze mois plus tard, elle a été approchée pour occuper son poste actuel, VPP, Exploitation et transformation des services pharmaceutiques de l’entreprise, de retour chez Shoppers Drug Mart.
Priscilla est fière de faire partie d’une organisation qui encourage et favorise l’apprentissage et le perfectionnement continus. Elle est également reconnaissante des nombreux mentors qu’elle a eus en cours de route. « Les mentors ont été cruciaux à chaque étape de mon cheminement de carrière, m’encourageant à prendre des risques, m’offrant des conseils et en défendant mes intérêts », précise Priscilla.
Pour payer au suivant, Priscilla est devenue une mentore pour les collègues dans l’ensemble de l’entreprise. « Il est facile de trouver un mentor ici, car nous sommes une grande entreprise avec tant de gens talentueux, partage-t-elle. » Elle a généralement entre 8 et 10 mentorés officiels par année, en plus de quelques mentorés informels. Cela représente un engagement important, mais c’est quelque chose qui la passionne. « Ma passion, c’est les gens, dit Priscilla. Je dis souvent que ma raison d’être, ce qui me comble, c’est de donner aux gens l’étincelle dont ils ont besoin pour croire en eux. » Mais il n’est pas seulement question de ce que ses mentorés tirent de ces conversations, c’est aussi ce que Priscilla en retire. « Je sais que je vais aussi apprendre d’eux. C’est mutuellement avantageux. »
En plus de donner de son temps pour le mentorat, elle participe également à divers comités et initiatives axés sur les femmes, comme Femmes d’influence pour les pharmaciennes propriétaires, le programme Women in leadership de PwC et Women in Communications and Technology (Toronto). Et bien qu’elle ne soit pas membre officiel du comité Voyez grand Femmes à Loblaw/Shoppers, elle a participé à plusieurs de ses événements de réseautage et discussions de groupe, en plus d’offrir des conseils pour stimuler l’engagement.
Bien que Priscilla soit enthousiasmée par les progrès réalisés en matière de représentation des femmes occupant des postes de direction, elle sait qu’il reste encore du travail à faire. C’est pourquoi elle est si impliquée à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation dans son travail pour continuer à faire bouger les choses. « Je continuerai toujours d’être une défenseure des femmes, en mettant leur nom de l’avant et en soutenant leur développement », ajoute-t-elle.
En reconnaissance de sa défense des droits des femmes, ainsi que de son style de leadership axé sur les gens, Priscilla a été nommée l’une des 100 femmes les plus percutantes au Canada par le Women’s Executive Network en 2022. « Cela a été la validation de continuer à mener avec authenticité, vulnérabilité et transparence, dit Priscilla. La façon dont je me présente et l’image que je projette comptent. »